Politica de reembolsos y devoluciones

Anulación

Aceptamos la cancelación del pedido dentro de las 12 horas siguientes a su realización. Si el pedido se cancela, obtendrá el reembolso completo en 0-3 días.

No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Si desea cancelar el pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@mundoreishi.com (adjuntando el número de pedido o el correo electrónico de confirmación) o por teléfono al 979041752 teniendo esta información disponible

Rembolso de productos

Los micelios vivos de hongos no se puden devolver debido a que no nos pueden garantizar la supervivencia del hongo en el viaje.

El resto de productos, si están sin abrir y con los embalajes originales,  pueden ser devueltos para un reembolso completo por cualquier razón dentro de los 14 días de la fecha de compra.

Las devoluciones deben incluir todos los productos y precintos y en su embalaje original.

Le devolveremos el dinero después de que el almacén inspeccione y confirme el paquete/producto no ha sido abierto.

Para devluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío. Los gastos de envío de las devoluciones deben ser prepagados y no son reembolsables. No aceptamos envíos contra reembolso.

Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen los requisitos anteriores

Las solicitudes de reembolso de la política de devolución caducan a los 30 días de cursada la solicitud de devolución. En el caso de problemas no relacionados con la calidad, no se tramitarán las devoluciones.

Si desea devolver sus artículos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: tienda@aporsetas.com (adjunte el número de pedido y el estado de los productos)

Reembolsos tardíos o inexistentes

Las devoluciones por tarjeta de credito pueden demorarse, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.

Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria, luego póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito o póngase en contacto con su banco. Es necesario un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en tienda@mundoreishi.com

Información de contacto: info@aporseta.com

De lunes a viernes, de 10 a 13 horas y de 16:30 a 19:30

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